Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением интернет-магазина «ЦветоЛето» (https://tsvetyleta.ru/) (далее – Продавец) заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в данной Оферте.

1.1. Продавец предлагает покупателям (далее – Покупатель) приобрести цветы и сопутствующие товары через интернет-магазин «Цветы Лета».

1.2. Оформление заказа Покупателем является полным и безоговорочным принятием условий данной Оферты.

2.1. Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым и удобным для наших клиентов.

Согласно закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ №55, горшечные и срезанные цветы не подлежат обмену и возврату. Однако мы готовы решать возникающие вопросы в индивидуальном порядке и осуществляем замену и возврат в следующих случаях:

3.1. Если вы передумали:

• Если вы решили отменить заказ до начала доставки, мы вернём 100% его стоимости.

• Если вы захотите отменить заказ после начала доставки, то деньги будут возвращены за вычетом стоимости доставки.

• Условия не распространяются на цветочные композиции, собранные по индивидуальному заказу и с согласованным составом.

3.2. Если цветы быстро завяли:

• Каждый букет проверяется перед отправкой, и мы предоставляем фото букета до отправки.

• Если вы соблюдали все инструкции по уходу за букетом, но цветы потеряли свежесть менее чем за сутки после доставки, мы считаем букет не соответствующим нашим стандартам и заменим его на новый или компенсируем сумму до 100% на бонусный счет для последующих покупок.

• Замена возможна только при обращении с подтверждающими фотографиями в течение 24 часов с момента доставки. Для обращения необходимо предоставить фото и описать вашу претензию по телефону +7 (926) 024 90 69.

Для продления свежести букета следуйте рекомендациям:

• Удалите со стебля все листья, которые окажутся под водой.

• Добавьте в вазу с водой кризал (средство для продления свежести), который поставляется со всеми букетами.

• Подрежьте цветы острым ножом под углом 45° на 2-3 см.

• Ежедневно меняйте воду, мойте вазу и обновляйте срез стебля.

• Держите цветы в прохладе, вдали от отопительных приборов, сквозняков и прямых солнечных лучей.

• В композициях в коробках и корзинах не допускайте пересыхания флористической губки (пены). Не доставайте цветы из композиции.

5.1. Доставка по ЖК «Символ» (в радиусе 800 м) – бесплатная при заказе от 1900 руб.

5.2. Доставка по району Лефортово: стоимость доставки – 500 руб., бесплатная доставка от 6000 руб.

5.3. Доставка по Москве вне указанного района: стоимость доставки – 1500 руб., бесплатная доставка от 15000 руб.

Если получателя не оказалось на месте в момент доставки или он отказался принять заказ, мы можем повторно доставить цветы по другому адресу. В этом случае деньги за заказ возвращаются за вычетом стоимости услуг курьерской службы или осуществляется повторная доставка по новому адресу с оплатой доставки.

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте Продавца и действует до момента ее отзыва.

7.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия данной Оферты без предварительного уведомления Покупателя.

Принимая условия данной Оферты, Покупатель подтверждает свое согласие с вышеизложенными условиями и правилами покупки в интернет-магазине «ЦветоЛето».